Politique de Confidentialité
aldurexiphon - Plateforme de Création d'Entreprise
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez aldurexiphon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création d'entreprise accessible via aldurexiphon.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Notre engagement : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services personnalisés de qualité.
2. Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons vos informations personnelles lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services. Ces données nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur.
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
- Adresse e-mail comme identifiant principal et pour les communications
- Numéro de téléphone pour les notifications importantes et le support
- Adresse postale si vous choisissez de l'indiquer pour la facturation
- Date de naissance pour vérifier l'âge légal requis
Données d'Utilisation et Navigation
Pour améliorer constamment notre plateforme et personnaliser votre expérience, nous analysons votre comportement de navigation et d'utilisation de nos services.
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Modules de formation consultés et progression dans les programmes
- Préférences d'affichage et paramètres de compte
- Historique des interactions avec nos outils de création d'entreprise
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Informations Professionnelles
Dans le cadre de nos services de conseil en création d'entreprise, nous collectons des informations relatives à votre projet entrepreneurial pour vous offrir un accompagnement personnalisé.
- Secteur d'activité et type de projet entrepreneurial
- Expérience professionnelle et compétences déclarées
- Objectifs et étapes de développement de votre entreprise
- Informations financières relatives au plan de financement
3. Utilisation et Traitement des Données
| Finalité du Traitement | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Personnalisation des services | Intérêt légitime | 2 ans après dernière activité |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Support client et assistance | Exécution du contrat | 3 ans après résolution |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | Données anonymisées, sans limite |
Nous utilisons vos données pour améliorer continuellement nos services, développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins des entrepreneurs et maintenir la sécurité de notre plateforme. Toutes ces utilisations respectent les principes de minimisation des données et de proportionnalité.
4. Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance.
Partenaires de Services
- Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé de vos données
- Services de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
- Outils d'analyse pour mesurer les performances de notre plateforme
- Services de support client pour vous offrir une assistance de qualité
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes. Ces situations restent exceptionnelles et nous vous informerons dans la mesure du possible.
Transferts Internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits Disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Retrait du consentement : Retirer votre accord pour les traitements basés sur le consentement
Procédure d'Exercice
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@aldurexiphon.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande nécessite des investigations approfondies, nous pourrions prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous en informant.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles stockées sur nos serveurs
- Systèmes de sauvegarde automatique et sécurisée
- Monitoring continu et détection d'intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Contrôles d'accès stricts et authentification à plusieurs facteurs
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données
En cas de violation de données : Si un incident de sécurité affectait vos données personnelles, nous vous en informerions dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à nos obligations légales.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser les contenus proposés.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
- Cookies de performance : Pour mesurer et améliorer les performances de notre plateforme
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
8. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales de conservation.
Périodes de Conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité du système
À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
9. Mineurs et Protection Spéciale
Notre plateforme s'adresse principalement aux adultes souhaitant créer leur entreprise. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.
Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à info@aldurexiphon.sbs.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements technologiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et par notification sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si elles sont requises par la loi ou nécessaires pour protéger vos droits, auquel cas elles s'appliquent immédiatement.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
aldurexiphon - Service Protection des Données 30 Chem. des Rouliers, 51100 Reims, France Téléphone : +33476706273 Email : info@aldurexiphon.sbsVous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.